(2) À compter de l'appel du client au numéro dédié (du l. au v. de 8h30 à 19h30), la réalisation du diagnostic pourra avoir lieu à son domicile a minima sous 24h ouvrables (horaires d'intervention: du L. au V. de 8h à 12h et de 13h30 à 18h).

(3) Le service EIDERIS tout compris est une offre packagée sous conditions d’ENGIE Home Services incluant la vente d’équipements posés (une chaudière parmi une sélection de deux chaudières à marque ENGIE Home Services et un thermostat connecté parmi une sélection de deux modèles à marque Honeywell) et la souscription d’un contrat d’entretien PACK EIDERIS auprès d’ENGIE Home Services. La vente d’équipements s’inscrit dans le cadre d’un crédit affecté d’une durée de 5 ans auprès de notre partenaire BNP Paribas Personal Finance.

(4) Le contrat d’entretien PACK EIDERIS inclut une prestation de suivi à distance par ENGIE Home Services du fonctionnement de la chaudière grâce à la remontée et l’analyse d’informations techniques des chaudières. En cas de dysfonctionnements, ENGIE Home Services décide des actions à mener et peut contacter le client pour planifier une intervention par exemple. Conditions détaillées au contrat d’entretien PACK EIDERIS.