Illu Homme (1).svg
Illus femme (1).svg

Les étapes pour l’installation de votre pompe à chaleur​

Prise de rendez-vous gratuit

Choisissez une date de rendez-vous et précisez votre projet sur le formulaire à votre disposition.

Expertise & Devis

Un technicien ENGIE Home Services étudie votre projet avec vous. Il analyse vos besoins en fonction de la configuration de votre habitation et vous remet un devis personnalisé gratuitement.

Installation

Les experts de nos agences certifiées RGE installent ou remplacent vos équipements dans le respect des normes de sécurité et des exigences réglementaires, et vous garantissent un confort optimal. 

Mise en service & suivi​

Un technicien de votre agence locale réalise la mise en service, donne les conseils d’utilisation et propose une formule adaptée pour l’entretien de vos appareils

Offre pompe à chaleur air/eau

Emblématique de la transition énergétique, elle utilise principalement une énergie renouvelable (les calories de l’air extérieur ) pour fournir le chauffage et l’eau chaude

  • Jusqu’à 70% d’économie d’énergie(1)
  • Améliorez jusqu’à 2 lettres le DPE du logement(1)
  • Jusqu’à 80% de réduction d’émissions de CO2(2)
  • Eligible à la TVA réduite et aux aides financières(6)
  • Raccordement simple sur les radiateurs et planchers chauffants existants

Offre pompe à chaleur hybride

Cet appareil 2-en-1 (pompe à chaleur air/eau et chaudière à condensation) module en continu son fonctionnement pour tirer le meilleur parti des deux technologies pour le chauffage et l’eau chaude.

  • Jusqu’à 40% d’économie d’énergie(3)
  • Jusqu’à 70% d’émissions de CO2 en moins(4)
  • Risque de panne totale très réduit
  • Impact limité en cas de variation du prix de l’électricité ou du gaz(5)
climatiseur_climatisation_confort_d_ete_83d5df2258

ENGIE Home Services vous accompagne également pour l’installation d’une climatisation réversible (ou pompe à chaleur air/air) pour chauffer et rafraîchir votre logement

 

Découvrir notre offre de climatisation réversible

mobile - accompagnement - relation client - contrat - professionnels.jpg

Des aides financières et la TVA réduite pour votre pompe à chaleur air/eau !

L'installation d'une pompe à chaleur air/ eau est éligible à la TVA à 5,5% ainsi qu’à plusieurs aides : Prime CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) "Coup de Pouce Chauffage« , MaPrimeRénov’, Éco-PTZ (prêt à taux zéro) et des aides locales. ​

Pour une pompe à chaleur air/eau, la prime CEE peut s’élever jusqu’à 12 922€, déduite immédiatement du devis par ENGIE Home Services. Des montants avantageux, y compris pour les ménages aisés. ​

Testez votre éligibilité et découvrez le montant des aides grâce à notre simulateur en ligne

Votre installation réalisée par une agence certifiée RGE proche de chez vous

Nos équipes de proximité sont mobilisées pour vous assurer une installation dans les règles de l’art et certifiée RGE et vous accompagnent après la pose au travers de ses offres de maintenance.

Trouver mon agance locale

Nos marques partenaires

Notre sélection de pompes à chaleur

Nos certifications

Un accompagnement dédié pour des travaux en toute sécurité

certification_artisan.png

Ces articles sur la pompe à chaleur peuvent vous intéresser​

Installation d’une pompe à chaleur

 

La pompe à chaleur ou PAC est l’équipement thermique par excellence à installer dans votre logement pour la production de chauffage en hiver, d’eau chaude sanitaire ainsi que de climatisation en été. Vous recherchez une alternative économique à faible impact environnemental ? L’installation d’une pompe à chaleur vous apporte le confort souhaité et les économies d’énergie tout en respectant la planète. ENGIE Home Services vous accompagne dans votre projet de A à Z.

 

Qu’est-ce qu’une pompe à chaleur et comment ça fonctionne ?

 

Une pompe à chaleur ou PAC est un appareil à la fois performant, économique et respectueux de l’environnement. L’installation d’une pompe à chaleur au sein de votre maison ou appartement permet d’assurer la production de chauffage, d’eau chaude sanitaire (ECS) dans certains cas ainsi que d’air frais ou climatisation selon sa technologie. 

Le fonctionnement d’une pompe à chaleur repose sur un principe simple, mais efficace : cette dernière capte les calories présentes naturellement dans des sources d’énergie renouvelable extérieures comme l’air, l’eau ou le sol pour produire de la chaleur. Pour cela, la PAC utilise un fluide frigorigène qui circule en boucle fermée. Ce type de fluide peut passer de l’état liquide à gazeux à basse température.

Lorsqu’il circule au travers de l’évaporateur, le fluide absorbe la chaleur de l’air, de l’eau ou du sol. À l’intérieur du compresseur, la température comme la pression du fluide augmentent. Cette chaleur est alors transmise à votre système de chauffage (radiateurs, plancher chauffant ou ventilo-convecteurs) via un condenseur. Pour finir, le fluide refroidit, repasse à l’état liquide et repart pour un autre cycle.

Nous pouvons répertorier deux grandes familles de pompes à chaleur dotées de différentes technologies de fonctionnement :

  • Les pompes à chaleur aérothermiques telles que les PAC air eau et air air. Elles puisent l’énergie dans l’air extérieur. La PAC air eau diffuse la chaleur via un système de chauffage central hydraulique tandis que la PAC air air la transmet sous forme d’air soufflé.
  • Les pompes à chaleur géothermiques et hydrothermiques comme les PAC sol sol et sol eau. Équipées de capteurs spécifiques, elles puisent les calories dans le sol ou les nappes phréatiques pour fournir l’énergie thermique.

Actuellement, les installations de pompes à chaleur air eau rencontrent un franc succès dans l’hexagone (2). Cette solution de chauffage utilise l’air comme source d’énergie pour chauffer l’eau du circuit central hydraulique et fournir de l’eau chaude sanitaire dans certaines configurations. 

ENGIE Home Services vous propose une large gamme de pompes à chaleur air eau et de pompes à chaleur air air, appelées également climatisations réversibles, pour répondre à tous vos besoins en chauffage. Il est par ailleurs possible de combiner l’installation d’une pompe à chaleur air eau avec une chaudière gaz à condensation existante pour bénéficier des performances d’une pompe à chaleur hybride.

 

Pourquoi choisir une pompe à chaleur pour votre maison ?

 

En choisissant d’installer une pompe à chaleur pour chauffer votre logement, vous privilégiez un système de chauffage performant, économique et respectueux de l’environnement.

Choisir une pompe à chaleur, c’est l’assurance de profiter d’un réel confort thermique chez vous tout au long de l’année. La température intérieure reste stable et agréable, en hiver comme en été (dans le cas d’un modèle réversible). Contrairement à un chauffage électrique classique, la chaleur diffusée est douce et homogène.

Côté économies d’énergie, la pompe à chaleur est l’équipement qu’il vous faut. Grâce à son excellent rendement énergétique, elle peut produire 4 fois plus d’énergie qu’elle n’en consomme. Avec un COP ou coefficient de performance de 4, une pompe à chaleur peut produire jusqu’à 4 kWh d’énergie pour 1 kWh d’électricité consommé : c’est la solution pour diminuer durablement vos factures de chauffage.

Choisir l’installation d’une pompe à chaleur avec ENGIE Home Services, c’est vous affranchir des énergies fossiles et en réduire votre dépendance. L’utilisation des énergies renouvelables vous permet de baisser jusqu’à 70 % vos émissions de CO2 liées au chauffage de votre logement.

 

Comment se déroule l’installation d’une pompe à chaleur ?

 

L’installation d’une PAC se déroule en plusieurs étapes pour des questions de conformité, de performance et d’efficacité. Chez ENGIE Home Services, nous procédons de la façon suivante et vous expliquons quel emplacement choisir pour votre pompe à chaleur :

  • Une première visite technique : un technicien agréé se déplace à votre domicile pour évaluer votre système de chauffage existant, vos besoins en chauffage et en eau chaude sanitaire ainsi que les caractéristiques de votre logement (type, surface, niveau d’isolation thermique). Cette intervention est indispensable pour valider la faisabilité technique de l’installation de la PAC.
  • Le dimensionnement thermique : le professionnel sélectionne une pompe à chaleur adaptée aux besoins réels de votre logement. Une PAC correctement dimensionnée vous assure performance, durabilité et économies d’énergie.
  • Le chiffrage du projet d’installation de pompe à chaleur : après étude, un devis détaillé vous est transmis. Il inclut le matériel, la main-d’œuvre ainsi que d’éventuelles options (thermostat connecté, etc.), etc.
  • La mise en place de la pompe à chaleur par un professionnel certifié RGE QualiPAC : selon la complexité du chantier, l’installation peut durer plusieurs jours. Elle comprend la pose des unités intérieure et extérieure, les raccordements hydrauliques et électriques selon les normes en vigueur.
  • La mise en service de la PAC par un technicien qualifié : celui-ci vérifie le fonctionnement de votre équipement, effectue les réglages nécessaires pour optimiser ses performances selon vos habitudes de vie et vous donne les conseils d’usage et d’entretien.

Avantages et inconvénients de la pompe à chaleur air eau

 

Pour résumer, voici un récapitulatif des avantages et des inconvénients d’une pompe à chaleur air eau.

Avantages

Inconvénients

Économies d’énergie substantielles, idéale en rénovation comme dans le neuf

Rendement moins performant par temps très froid (peut nécessiter une solution de chauffage d’appoint)

Utilisation de l’air extérieur, une énergie gratuite et renouvelable

Performance moindre que la PAC géothermique surtout en zone froide

Compatibilité avec un système de chauffage existant (plancher chauffant, radiateurs à eau)

Investissement initial conséquent entre 8 000 € et 15 000 € en moyenne

Production de chauffage, voire aussi d’eau chaude sanitaire

Niveau sonore de l’unité extérieure

Installation plus simple que celle d’une PAC géothermique (pas de forage)

Bonne isolation thermique du logement nécessaire pour des performances optimales

Éligibilité aux aides financières (MaPrimeRénov’, CEE, TVA réduite)

Entretien annuel obligatoire (poids du fluide > 2 kg)

Amélioration du DPE énergétique et de la valeur du bien immobilier

Espace extérieur disponible pour la fixation de l’unité de captation.

Quel type de pompe à chaleur est adapté à votre logement ?

 

Avant d’installer votre pompe à chaleur, tenez compte des caractéristiques de votre habitation ainsi que de vos besoins en chauffage pour faire le choix de la technologie la mieux adaptée. Plusieurs facteurs entrent en jeu :

  • La superficie de votre logement.
  • La qualité de l’isolation thermique de votre habitation.
  • Le climat de votre région de résidence.
  • Le système de chauffage actuel.
  • Vos besoins en chauffage (chauffage seul ou avec eau chaude sanitaire).
  • Votre budget comme les aides financières auxquelles vous avez droit.

Après avoir pris en considération tous ces éléments, vous pouvez vous orienter soit vers l’installation d’une pompe à chaleur air eau, soit celle d’une pompe à chaleur hybride, avec une technologie monobloc ou bibloc en fonction de la configuration de votre logement.

 

La pompe à chaleur air eau

 

Si vous envisagez d’installer une pompe à chaleur air eau, sachez que ce type d’appareil est parfaitement adapté aux logements bien isolés, équipés d’un chauffage central hydraulique, situés dans des régions au climat tempéré. La PAC air eau récupère la chaleur contenue dans l’air extérieur pour la transmettre à l’eau du circuit de chauffage. L’eau chauffée alimente alors vos radiateurs, votre plancher chauffant ou un ballon d’eau chaude sanitaire.

 

La pompe à chaleur hybride

 

Une pompe à chaleur hybride est l’association d’une PAC avec une chaudière gaz à condensation. Grâce à un système de régulation intelligente, cet équipement bi-énergie optimise son fonctionnement en permanence pour que vous puissiez tirer parti des meilleures performances de chaque technologie. L’installation d’une PAC hybride vous apporte à la fois : 

  • Le confort thermique dont vous avez besoin.
  • Jusqu’à 40 % d’économies d’énergie (3). 

Lorsque vos besoins en chauffage sont très élevés en hiver, la demande en électricité l’est également. Le module chaudière prend alors le relais sur le module pompe à chaleur. Installer une pompe à chaleur hybride est particulièrement bien adapté lorsque vous engagez des travaux de rénovation énergétique dans un logement ancien. Vous pouvez aussi émettre jusqu’à 70 % d’émissions de CO2 en moins par rapport à une chaudière classique.

 

La pompe à chaleur monobloc ou bibloc : quelles différences ?

 

Lorsque vous choisissez d’installer une pompe à chaleur air eau, deux types de configurations techniques sont possibles :

  • Le modèle de pompe à chaleur monobloc : le compresseur, le condenseur, le circuit frigorifique sont intégrés dans un seul bloc extérieur raccordé directement au réseau de chauffage de votre maison. L’installation d’un système monobloc est plus rapide, moins coûteuse, mais demande un emplacement extérieur bien abrité du gel.
  • Le modèle de PAC bibloc dit “split” : l’équipement se divise en une unité extérieure pour la captation des calories et une unité intérieure reliées toutes les deux par des tuyaux de fluide frigorigène. Ce type de PAC offre de meilleures performances thermiques par grand froid. Son installation reste plus complexe et nécessite une surface disponible dans une pièce.

Leur fonctionnement est identique. Ces deux architectures diffèrent cependant par leur installation, leurs performances, leur encombrement ainsi que leur coût.

 

Quel est le prix d’une pompe à chaleur ?

 

Le prix d’une pompe à chaleur air-eau est compris en moyenne entre 9 000 € et 18 000 €, pose comprise. Les prix restent variables en fonction du modèle, de la puissance et de la marque de l’équipement.

Retrouvez les prix pratiqués par ENGIE Home Services incluant la pompe à chaleur, le thermostat ainsi que l’installation.

Type de PAC air eau

Fourchette de prix TTC (pose incluse)

PAC air eau monobloc

9 000 € à 12 000 €

PAC air eau bibloc ou “split”

10 000 € à 13 000 €

PAC hybride (chaudière gaz + PAC air eau)

13 000 € à 18 000 €

Les aides financières pour l’achat d’une pompe à chaleur

 

Pour réduire le montant de votre investissement, l’installation d’une pompe à chaleur est éligible à différentes aides financières de l’État comme :

  • L’aide MaPrimeRénov’ de l’Anah (le montant varie en fonction des ressources du foyer fiscal).
  • La prime Coup de Pouce Chauffage issue des primes CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) lors du remplacement d’une ancienne chaudière par une PAC air eau sous conditions de ressources.
  • L’éco-prêt à taux zéro ou éco-PTZ pouvant aller jusqu’à 50 000 €.
  • Les aides locales selon les communes.

Pour bénéficier de l’une de ces subventions, l’installation doit obligatoirement être effectuée par un de nos experts certifiés RGE QualiPAC.

 

Entretien et durée de vie d’une pompe à chaleur

 

Pour pérenniser le fonctionnement de votre équipement, effectuez son entretien régulier. Une visite annuelle est recommandée. Elle devient obligatoire si votre pompe à chaleur contient plus de 2 kg de fluide frigorigène conformément à la réglementation.

Dans ces conditions, votre pompe à chaleur peut fonctionner 15 à 20 ans. Anticipez les pannes, préservez votre confort thermique tout au long de l’année en souscrivant un contrat d’entretien pour votre pompe à chaleur.

 

Questions fréquentes sur les pompes à chaleur

Une pompe à chaleur est-elle bruyante ?

 

Le niveau sonore d’une pompe à chaleur dépend surtout de l’unité extérieure contenant le ventilateur et le compresseur. Les modèles récents émettent un bruit d’environ 35 à 50 dB à 1 mètre. Il est conseillé de l’installer à distance du voisinage dans un emplacement bien ventilé.

 

Une pompe à chaleur fonctionne-t-elle par grand froid ?

 

Oui, une PAC continue de fonctionner en hiver même lorsque les températures extérieures sont basses. Néanmoins, son rendement énergétique diminue avec le froid. En dessous de -7 °C, une PAC air eau peut avoir besoin d’un système de chauffage d’appoint. L’installation d’une PAC hybride est particulièrement efficace dans une région froide.

 

Où peut-on placer une pompe à chaleur chez soi ?

 

Dans le cas d’une pompe à chaleur monobloc, l’unique module se place en extérieur (jardin, mur, dalle). Dans le cas d’une PAC bibloc, le module intérieur s’installe dans un garage ou une buanderie.

 

Peut-on coupler une pompe à chaleur à des panneaux solaires ?

 

Oui. L’association pompe à chaleur et panneaux photovoltaïques est tout à fait possible. La pompe à chaleur utilise alors l’électricité générée par les modules solaires.

 

Est-ce adapté à la rénovation ?

 

Oui, l’installation d’une pompe à chaleur air eau est parfaitement adaptée à la rénovation. Elle peut se raccorder au réseau de chauffage hydraulique existant. Si vous possédez déjà une chaudière gaz, la PAC hybride est une excellente option.

 

Quelle est la consommation électrique d’une pompe à chaleur ?

 

La consommation électrique d’une PAC dépend de sa puissance, de vos habitudes de vie ainsi que de la qualité de l’isolation thermique de votre logement. Grâce à un bon dimensionnement, une PAC air eau peut fournir 3 à 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité consommée.

 

Une pompe à chaleur peut-elle alimenter des radiateurs existants ?

 

Tout à fait, à condition que vos radiateurs soient compatibles comme des radiateurs basse température. Si vous possédez des radiateurs haute température, optez pour l’installation d’une pompe à chaleur haute température ou un modèle hybride.