Nos pompes à chaleur air eau
Bénéficiez de notre Service illigo (1)
Le Service illigo est un service exclusif et gratuit d’ENGIE Home Services avec une prise en charge dans les 2 heures(2) en cas de dysfonctionnement.
Le suivi de votre installation à distance est assuré 24h/24 par nos experts ENGIE Home Services.
Nos certifications
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La pompe à chaleur air/eau
La pompe à chaleur (PAC) air/eau est un système de production de chauffage et d’eau chaude sanitaire performant, plus écologique et plus économique. Elle procure un confort optimal en puisant les calories contenues dans l’air. Elle se compose en général de deux parties : un équipement extérieur (ventilateur et compresseur) qui capte les calories de l'air, et un équipement hydraulique intérieur qui les transforme afin de produire la chaleur qui alimente le système de chauffage et de production d’eau chaude. Il existe aussi des PAC air/eau monoblocs, avec un seul module installé à l’extérieur.
La pompe à chaleur air/eau est un équipement moderne. Elle répond précisément à vos besoins de confort en matière de chauffage et d’eau chaude sanitaire grâce à des installations sur mesure. L’installation d’une PAC air/eau par un prestataire RGE est éligible aux aides de l’État et des fournisseurs d’énergie : Coup de pouce chauffage, MaPrimeRenov’, l’éco-prêt à taux zéro, TVA réduite à 5,5%...
La pompe à chaleur air/eau est une installation éco-performante et durable :
• Elle rejette moins de CO2 qu'une chaudière gaz, fioul, charbon. En dehors de l’électricité utilisée pour son fonctionnement, l’énergie qu’elle consomme pour la production de chaleur est abondante, gratuite et renouvelable.
• Elle est fiable, performante et plus économique, dès lors qu'elle est correctement dimensionnée. Les pompes à chaleur d'aujourd'hui présentent en moyenne un coefficient de performance énergétique (COP) de 4, ce qui signifie que pour 1 kWh d’électricité consommé, elle produit 4 kWh de chaleur. Cette efficacité énergétique est synonyme d’économies d’énergie.
• Elle est compatible avec la plupart des systèmes de chauffage central. Dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique et du remplacement d’une chaudière énergivore au charbon, gaz ou fioul, une PAC air/eau se branche sur le réseau hydraulique déjà en place. Il n’y a donc pas de gros travaux à prévoir et pas de changement obligatoire des radiateurs et planchers chauffants existants.
• Elle a une durée de vie en moyenne de 15 à 20 ans.
• Pour garantir son bon fonctionnement dans la durée, son entretien par un professionnel qualifié est obligatoire a minima tous les 2 ans.
MENTION EXTENSION GARANTIE 10 ANS
* Garantie commerciale de huit (8) ans proposée par ENGIE Home Services, venant en supplément de la garantie légale de conformité de deux ans à son échéance et portant la durée totale de garantie de l’équipement à dix (10) ans. Extension de garantie couvrant (hors main d’oeuvre et déplacement) la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses, pièces d’usure comprises, à l’exclusion des interventions sur les fluides frigorigènes, les accessoires de l’équipement et le thermostat. Valable uniquement sur les pompes à chaleur Air/Eau (PAC Air/Eau) et hybrides gaz (PAC hybride) neuves ATLANTIC (modèles : Ixtra M ; Alfea Excellia A.I. ; Alfea Excellia S ; Alfea Excellia M ; Alfea Extensa M ; ; Alfea Extensa A.I. R32, et Hybea) vendues et installées par ENGIE Home Services. Conditionnée à la souscription simultanée d’un contrat d’entretien Sécurité PAC Air/Eau ou PAC Hybride. Coût de l’extension de garantie : 789 € TTC. Conditions détaillées aux Conditions Générales de Vente, disponibles en agence.
MENTION SUR LES AIDES DE L'ETAT
** MaPrimeRénov’ est une prime calculée en fonction des conditions de ressources des foyers (très modeste, modeste, intermédiaire et aisé), du gain écologique induit par la nature des travaux réalisés. La prime est valable pour l’installation d’une pompe à chaleur air/eau réalisée par les propriétaires occupants d’un logement individuel en France, en remplacement d’une chaudière fioul dans un logement achevé depuis 2 ans ou d’une chaudière au gaz/charbon/électricité dans un logement achevé depuis 15 ans. Le montant maximal de la prime forfaitaire est de 5 000€, selon les conditions de ressources du foyer. Sous réserve du maintien du dispositif réglementaire. Pour en savoir plus : https://www.maprimerenov.gouv.fr/
MENTION SERVICE ILLIGO
(1) Service Illigo, une offre soumise à conditions
Le Service illigo consiste en une prestation de suivi à distance par ENGIE Home Services du fonctionnement de la pompe à chaleur grâce à la remontée et l’analyse d’informations techniques des pompes à chaleur. En cas de dysfonctionnements, ENGIE Home Services décide des actions à mener et peut contacter le client pour planifier une intervention par exemple. Le Service illigo est soumis à plusieurs conditions cumulatives. Offre valable en France Métropolitaine.
Éligibilité au Service illigo : En premier lieu, le Client doit disposer d’une box avec un accès à internet et une connexion WiFi ainsi que d’un smartphone, tablette ou PC. Pour la pompe à chaleur, le Service illigo est réservé aux propriétaires de pompes à chaleur air/eau de marque Atlantic AI, Panasonic, Saunier Duval et Hitachi, sous réserve d’être en possession d’un thermostat compatible. La liste des modèles compatibles est disponible sur le lien : https://www.engie-homeservices.fr/particulier/service-illigo d’ENGIE Home Services (la liste des thermostats compatibles est disponible sur notre site Internet engie-homeservices.fr)
Conditions d’achat et de souscription : Pour la pompe à chaleur, le Service illigo est conditionné à la présence d’un thermostat compatible (liste des modèles de pompe à chaleur compatibles et liste des thermostats et accessoires compatibles disponible sur notre site internet https://www.engie-homeservices.fr/particulier/service-illigo). En outre, pour les deux types d’équipements, chaudières et pompes à chaleur, le Client doit souscrire un contrat d’entretien auprès d’ENGIE Home Services. Le Service illigo est proposé sans surcoût.
(2) Prise en charge en moins de 2 heures : lors de la détection d’un dysfonctionnement de la pompe à chaleur grâce au service illigo, l’agence ENGIE Home Services prend contact avec le client (par sms, e-mail) dans les 2 heures pour l’informer de sa prise en charge.