Entretien de votre pompe à chaleur
Découvrez nos différentes formules pour l'entretien de votre pompe à chaleur, avec ou sans dépannages illimités inclus.
Que signifie le code erreur sur votre pompe à chaleur de piscine ?
Se chauffer / Se rafraichir
Pompe à chaleur
| | 
3 min de lecture
La pompe à chaleur de votre piscine fonctionne comme une PAC air-eau de maison. De la même manière, elle indique un message sur son écran, en cas de dysfonctionnement. Découvrez les principaux codes d'erreur à retrouver sur la pompe à chaleur de votre piscine et leurs significations.
Sommaire
Que faire face à un code d’erreur ? Démarches pas à pas
Vérifier écran/LED
La première étape consiste à identifier le code affiché. Notez-le et référez-vous à notre tableau pour obtenir les causes probables de la mise en sécurité. Si vous ne trouvez pas votre code, contactez le fabricant de votre pompe à chaleur pour obtenir des informations plus précises.
Arrêter/redémarrer
Avant de chercher à intervenir plus en profondeur, procédez à une simple réinitialisation. Si le problème provenait d'un dysfonctionnement temporaire ou d'une micro-coupure, cela devrait effacer le message d'erreur de l'écran.
Consulter le manuel
Si la réinitialisation ne donne pas de résultat, référez-vous à la notice de votre pompe à chaleur de piscine. Tous les codes et pannes associées y sont répertoriés. Si vous avez perdu votre manuel, notre tableau vous sera d'une aide précieuse. Pensez également au site internet officiel du fabricant.
Tester les réparations simples
Dans un premier temps, essayez de réparer votre pompe seul. Mais attention, cette solution n'est à envisager que pour les petits dysfonctionnements (filtres encrassés, sonde de température déconnectée, etc.).
Faire appel à un professionnel
Pour tout autre type de panne, faites appel à un professionnel. Soyez réactif pour éviter que le problème ne s'aggrave et endommage d'autres composants de votre installation.
Comprendre les codes d’erreur courants
|
Code erreur |
Signification |
Causes possibles |
Solutions à tester |
|
E03 |
Défaut de sonde de température ou eau qui ne circule pas bien |
Sonde défectueuse, vanne fermée, filtre bouché |
Vérifier la sonde, ouvrir les vannes, nettoyer filtre et skimmer |
|
E13 |
Air ambiant trop chaud |
Températures extérieures très élevées |
Déplacer la PAC à l’ombre ou l’utiliser quand il fait plus frais |
|
E05 / E06 |
Pression ou débit anormal |
Débit d’eau trop faible, surcharge de gaz, capteurs défectueux |
Vérifier circulation d’eau, filtres, et contrôler la charge de gaz par un pro |
|
E11 |
Écart de température eau entrée/sortie trop grand |
Mauvaise circulation d’eau, régulation défaillante |
Contrôler le débit d’eau et le système de régulation |
|
E3 |
Gaz frigorigène insuffisant |
Fuite ou manque de fluide |
Faire vérifier le niveau de gaz par un professionnel qualifié |
|
E4 |
Débit d’eau insuffisant |
Filtre ou vanne obstrués, pompe faible |
Vérifier filtres, skimmers, ouverture des vannes |
|
P9 |
Fuite de gaz détectée |
Circuit frigorifique endommagé |
Contacter un technicien pour réparation et recharge en gaz |
|
PC |
Température extérieure trop basse |
Givre ou conditions météo défavorables |
Protéger la PAC du froid, attendre que la température remonte |
|
PL / PD |
Problème de détecteur de débit |
Capteur mal branché ou défectueux |
Vérifier les connexions des capteurs et leur positionnement |
|
H1 |
Pression d’eau anormale |
Niveau d’eau trop bas, fuite ou débit insuffisant |
Vérifier le niveau d’eau, et rechercher d’éventuelles fuites sur le circuit |
|
H2 |
Température d’eau non-conforme |
Dysfonctionnement du réglage ou de la sonde |
Vérifier la température et ajuster si nécessaire |
|
E1/E2 |
Défaut électrique ou de tension |
Coupure de courant, surtension, câblage défectueux |
Vérifier l’alimentation, réarmer le disjoncteur, |
Le saviez-vous ?
Certaines marques de pompes à chaleur proposent leur propre système de code. Si c'est le cas de votre appareil, consultez le fabricant et le manuel d'utilisation de votre pompe à chaleur en cas d'arrêt de sécurité.
Faites un bilan sur votre situation avec un expert
Devis gratuit et sans engagement
Vous avez des questions ?
Un conseiller ENGIE Home Services vous rappelle
selon votre créneau souhaité
Le code d'erreur s'affiche sur l'écran digital de l'unité extérieure de votre pompe. Notez le message et référez-vous à notre liste des codes d'erreur pour pompe à chaleur de piscine. Si vous ne trouvez pas la correspondance, rendez-vous sur le site du fabricant.
Notre sélection de pompes à chaleur air/eau
