Rejoindre ENGIE Home Services

ENGIE Home Services est une filiale du groupe ENGIE. Nous sommes les N°1 en France du dépannage et de l’entretien des systèmes individuels de chauffage et de climatisation pour les particuliers, les professionnels et les collectifs sociaux. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise nationale de 4400 collaborateurs avec plus de 50 ans de savoir-faire, au sein d’un groupe innovant, acteur de la transition énergétique et faisant partie des leaders mondiaux de l’Energie.  

ENGIE Home Services peut compter sur des atouts majeurs qui sont autant d’avantages concurrentiels pour faire la différence.

• La proximité : grâce à notre réseau de plus de 250 agences et antennes réparties dans toute la France, nous pouvons offrir à nos clients une réactivité maximale.
• L’écoute : en tant que conseiller ENGIE Home Services vous êtes en contact direct avec les clients et avez un véritable rôle d’écoute et de conseil pour les aider dans la gestion de leur installation de chauffage ou de climatisation
• L’expertise et le savoir-faire : nos métiers sont fortement règlementés et la mise à jour permanente de nos compétences est la clé de l’efficacité et de la qualité de notre travail
• La sécurité et la qualité : des valeurs essentielles pour nos collaborateurs et notre entreprise, qui permettent à nos clients de bénéficier des meilleures interventions possibles

Nos métiers

ENGIE Home Services recrute dans tous les domaines, notamment les métiers en agence orientés technique, conseil, accueil, gestion administrative...
Une diversité de missions qui contribuent à l’efficacité et à l’image de marque d’ENGIE Home Services.

Technicien de maintenance

Vous intervenez chez nos clients pour assurer l’entretien et le dépannage de leur chaudière et appareils de chauffage, de production d’eau chaude et de climatisation. Être technicien c’est allier compétences techniques et relationnelles, puisque vous apportez au client une véritable expertise et des conseils indispensables pour les accompagner lors des interventions et des ventes : entretien, sécurité, économies d’énergie, amélioration du confort.

Les techniciens ENGIE Home Services bénéficient chacun de leur propre véhicule et stock de pièces afin de pouvoir gérer au mieux les tournées et les dépannages imprévisibles.

Conseiller clientèle

Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de tout collaborateur de l’agence. Vous répondez aux appels téléphoniques, aux demandes de clients, relevez les messages et vous vous occupez du service après-vente. Vous planifiez les interventions des techniciens et effectuez les tâches administratives complémentaires nécessaires au management du personnel et/ou au fonctionnement de l’agence.

Chef d’équipe

Vous êtes en charge de la gestion et la coordination de l’équipe de techniciens et de conseillers clientèle, ainsi que de leur planning. Par ailleurs, vous gérez la relation avec les fournisseurs. Vous accueillez également les clients au sein de l’agence et les conseillez. En cas de problème lors d’une intervention, le chef d’équipe peut prendre le relai et intervenir à son tour.

Responsable d’agence

Vous êtes le chef d’établissement de votre agence et de vos antennes et l’animateur d’un centre de profit dont l’activité est le service. Vous devez vous assurer en permanence de la qualité du service fourni par vos équipes, animer et gérer l’ensemble du personnel de l’agence, participer à son développement commercial et faire appliquer et respecter toutes les règles de sécurités pour les biens et les personnes.

ENGIE Home Services propose également d’autres métiers au sein du siège et des directions régionales, qui permettent de structurer l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Des emplois peuvent être proposés dans les domaines suivants :

• Technique, qualité
• Juridique
• Commercial
• Marketing
• Informatique
• Ressources humaines et formation
• Finances
• Achats
• Comptabilité

ENGIE Home Services accompagne ses salariés

• Des propositions d’emplois dans votre région ou celle de votre choix
• Une formation continue tout au long de votre parcours professionnel
• De réelles opportunités de carrière vers des postes d’encadrement et/ou d’organisation
• Une vraie possibilité de mobilité géographique
• Une rémunération attractive : fixe + primes + participation
• Des avantages supplémentaires : voiture de service, moyens de communication modernes
• De nombreux avantages sociaux : RTT, Mutuelle, service social…