Nickel

A l’ecoute. de notre demande

Beaucoup de relance inutiles au téléphone alors que j'avais confirmé le rendez vous

Oui ! le technicien nous a appelé car il devait venir que le lendemain, il nous a demandé s'il pouvait venir la veille, car il était près de chez nous, cela ne nous dérangeait pas....

Enfin un technicien qui connaît l'appareil sur lequel il vient intervenir. Après 3 ans je désespérais !

Accueil téléphonique agréable.Technicien aimable et professionnel

Je suis pleinement satisfait de l'intervention, ainsi que de l'accueil que j'ai eu par téléphone (pour déplacer le RdV initialement prévu ! J'ai su, par votre technicien, que l'année prochaine vous ne délivreriez pas, ou plus, de compte-rendu d'intervention (avec les mentions de réglages); alors, il sera important que pour ce "certificat", vous passiez par le canal du Net en délivrant un certificiat de passage et d'entretien par e-mail !!!

J’avais demandé à être contactée 1h avant l’arrivée du technicien. Ça n’a pas été fait

Rien à dire sur le technicien, personne compétente et très agréable. Dommage que tout le personnel ne soit pas comme ça

Prestation chère pour 10 minutes d'intervention. Technicien peu agréable. Il faudrait par ailleurs prévoir une intervention pour le ramonage en même temps que l'entretien annuel.