Je choisis l’équipement à entretenir
Avant de souscrire un contrat d'entretien, il est nécessaire de dépanner votre équipement. ENGIE Home Services intervient à votre domicile pour résoudre la panne de votre appareil. Contactez-nous pour plus d'informations.
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 08h à 12h sauf jours fériés.
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FAQ
Comment entretenir mon système de chauffage ? L’entretien de votre installation de chauffage dépend du type d’équipement que vous possédez et du combustible que vous utilisez. Que vous ayez une pompe à chaleur air-eau, un climatiseur - réversible ou non, une chaudière gaz ou fioul ou bois… les opérations à réaliser pour assurer son entretien sont plus ou moins complexes et surtout elles nécessitent l’intervention d’un professionnel qualifié. Celui-ci est le garant de la qualité des prestations et de leur conformité avec la législation. Lors des visites d’entretien de votre équipement de chauffage, ce technicien labellisé RGE procède à un contrôle exhaustif de votre équipement, contrôle les émissions polluantes, et adapte les réglages en fonction de vos usages.
Contrat d’entretien de votre équipement de chauffage et climatisation
L'entretien de votre équipement de chauffage et de climatisation.
Le contrôle régulier de votre chaudière gaz/fioul/bois, votre pompe à chaleur air-eau, votre climatiseur ou votre équipement hybride est primordial, celui-ci peut être réalisé dans le cadre d'un contrat d'entretien avec ENGIE Home Services. En effet, il permet de conserver la performance de votre appareil tout en veillant à votre sécurité et au meilleur confort thermique. De plus, un bon entretien améliore la durée de vie de votre appareil.
Est-il obligatoire d’avoir un contrat d’entretien pour son chauffage ?
L'entretien de votre équipement de chauffage est obligatoire notamment pour des raisons de sécurité, pour les équipements aux énergies renouvelables cette obligation dépend notament de la puissance de votre équipement. La loi en vigueur depuis 2009 précise qu’en qualité de propriétaire occupant des lieux ou de locataire vous êtes tenu de faire réaliser par un professionnel une visite d’entretien annuelle ou biennale de votre chauffage et produire le cas échéant l’attestation d’entretien remise à cette occasion. Cependant, il n'est pas obligatoire de souscrire un contrat d'entretien, cela dépend de votre besoin. Un contrat vous permettra généralement de bénéficier de davantage de services qu'une simple visite d'entretien annuel (dépannages, remplacement de pièces etc.)
Les appareils concernés par cette obligation d’entretien sont :
• Les chaudières au fioul, gaz, bois et hybrides affichant une puissance comprise entre 4 et 400 kW,
• Les pompes à chaleur air/air, air/eau affichant une puissance à partir de 4kW,
• Les appareils de chauffage avec ventilation.
Pour respecter l'obligation d'entretien , vous pouvez le faire réaliser ponctuellement ou souscrire à un contrat d'entretien auprès d'un chauffagiste certifié. Il est conseillé de souscrire un contrat d'entretien pour plus de simplicité. Vous bénéficiez ainsi d’un suivi personnalisé et régulier de votre installation. Les visites d’entretien sont programmées automatiquement, et vous profitez de dépannages et des pièces de rechanges inclus en cas de panne (selon la formule choisie).
Comment se déroule l’entretien de votre équipement de chauffage ?
La prestation d’entretien de votre chauffage comprend, entre autre, la vérification du bon fonctionnement de votre équipement, le nettoyage des différents composants, le contrôle des conformités et les réglages de l’appareil. Cette intervention menée par un professionnel labellisé RGE permet de :
• Évaluer le rendement et la performance énergétique de votre équipement de chauffage;
• Contrôler l'étanchéité de votre appareil;
• Vérifier que les taux d’émissions de monoxyde de carbone, CO2, sont en dessous des seuils tolérés.
Votre chauffagiste vérifie également le bon fonctionnement du thermostat d’ambiance, la bonne isolation du réseau de distribution de chaleur ou de froid (PAC réversible).
Votre contrat d’entretien de chauffage ENGIE Home Services
Pour vous accompagner dans la durée, ENGIE Home Services propose plusieurs formules de contrat d’entretien de votre chauffage, adaptés à l’équipement installé dans votre logement, au combustible utilisé et à vos besoins. Que vous soyez équipé d’une chaudière gaz condensation, d’une chaudière fioul, d’une solution hybride, d’une pompe à chaleur air/eau… les techniciens experts mobilisés dans le cadre de votre contrat possèdent les certifications correspondantes. Leurs interventions s’inscrivent dans une démarche de sobriété énergétique, d’économies, d’amélioration de votre confort et de votre sécurité.