Que faire en cas de dysfonctionnement de ma pompe à chaleur 

En cas de difficulté d’utilisation de votre pompe à chaleur, avoir les bons réflexes peut vous permettre de résoudre immédiatement une situation qui semblait être une panne. N'hésitez pas à joindre votre technicien ENGIE Home Services pour obtenir plus d'informations sur la panne et programmer une intervention si elle subsiste.

En cas de difficulté d’utilisation de votre pompe à chaleur, avoir les bons réflexes peut vous permettre de résoudre immédiatement une situation qui semblait être une panne. N'hésitez pas à joindre votre technicien ENGIE Home Services pour obtenir plus d'informations sur la panne et programmer une intervention si elle subsiste.

Vous entendez un bruit d'eau dans le circuit ? 

  • Consultez le manomètre, la pression est peut être insuffisante. Elle doit être comprise en 1 et 2 bars : si ce n'est pas le cas, faites l'appoint d'eau. 

Votre PAC ne semble pas du tout fonctionner ? 

  • Votre PAC n'est peut être pas alimentée électriquement. Vérifiez le disjoncteur et les fusibles. 

Vous avez un problème de chauffage ? 

  • Il est possible que l'interrupteur été/hiver, qui se trouve à l'avant de votre appareil, soit mal commuté. Vérifiez sa position. 

 

Si ces conseils pratiques ne vous ont pas permis de régler le problème, contactez votre technicien ENGIE Home Services pour un diagnostique approfondi.